尊敬的RAWZ罗斯消费者：

我们为在RAWZ罗斯宠粮中出现的羽毛感到万分歉意。

消费者发来的照片似乎表明，猫粮上粘附了一小块鸡毛。据分析，这可能来自配方中的新鲜禽类肉，在加工之前，羽毛不慎混入到原料中。

RAWZ罗斯一贯采用新鲜肉类为原料，从不使用高度加工的肉粉。鲜禽肉可能会在少见的情况下，粘附一两片碎羽毛，并因意外未在加工前的检查中被发现。

我们为因此造成的不便，向消费者致以诚挚的歉意，RAWZ罗斯始终重视并且认可消费者的价值。

此致。

RAWZ罗斯品牌销售副总裁 布拉德·布松

2023年12月12日