德国Granatapet就交响乐罐底无保质期的官方回复

近日,有消费者发现,其购买的德国Granatapet品牌「交响乐(Symphonie)系列猫罐,存在罐底没有保质期及生产批号的问题。对此,Granatapet非常重视,迅速展开行动进行调查,特将结果公布如下——



Granatapet就交响乐罐底无保质期的回应


亲爱的消费者,


我们留意到,近期有一批Granatapet的旗舰产品交响乐罐头,出现缺少产品批号和保质期的问题。


同时,我们针对这次意外发生的原因,以及有多少产品受到影响等重点事宜,进行了内部调查。


一般来说,在加工过程中,在装罐和密封之后,所有罐头都会由机器打上生产批号和保质日期。这是自动化的流程,通过中央控制装置,对罐底是否打上这些序列号,进行全自动的检查。


在非常罕见的情况下,极少数罐头可能漏印。原因可能是,一旦传输带因不可预见的意外停止了正常运作,导致没能正常打印保质期和批号,监控设备随后也会相应失效,无法检测出罐底漏印的问题。这就解释了部分产品罐底无保质期的现象。


与此同时,我们已经提醒相关负责人注意此次的失误,希望杜绝未来发生类似事件。我们可以向您保证,罐底漏印保质期的意外,不会影响我们猫罐产品超优质的品质。


此致。


Granatapet出口主管 尼尔斯·古特里奇